Unterstützen Sie die manaTec GmbH, ein junges IT-Start-up aus Dresden. Für unser Team suchen wir ab sofort für die Dauer von 5 - 6 Monaten (nach individueller Absprache auch kürzere Praktikumsphasen möglich) einen motivierten Einsteiger für den technischen Support. In gemeinsamen Projekten wirken Sie bei der Gestaltung von Open Source-basierten ERP-Lösungen mit. Neben der persönlichen Entfaltung in einer angenehmen Arbeitsumgebung garantieren wir auch beste Bedingungen für eine fachliche Entwicklung in unseren Aufgabenbereichen.
Aufgaben
- Unterstützung des Support-Teams bei Störungen im Rahmen des 1st- und 2nd-Level-Supports
- Hilfestellung beim User-Support vor-Ort sowie bei Remote Lösungen
- Kommunikation mit Kunden und Anwendern am Telefon und im Onsite Support
- Installation von Betriebssystem- und Anwendersoftware sowie anschließende Einweisung der Anwender
- Erfassung und Dokumentation der Vorgänge zum Monitoring und Reporting
- Pflege der Daten im Ticketsystem
Anforderungen
- Immatrikulierter Student des Studiengangs Informatik
- Alternativ eine abgeschlossene Berufsausbildung in der IT-Branche mit erster Berufserfahrung
- Erfahrung mit Microsoft Windows 7 Client und Server 2008/2012 sowie Linux (Ubuntu) Server Kenntnisse
- Kenntnisse in der IP-Telefonie
- Berufliche Expertise im Umgang mit Hardware
- Kenntnisse im User Help Desk
- Selbstständiges und strukturiertes Arbeiten runden Ihr Profil ab
Was wir bieten
Bei manaTec spüren wir täglich den Beitrag unserer Arbeit auf unsere persönliche Entwicklung sowie auf den Erfolg unseres Unternehmens. Neben regelmäßigen Teamevents und einer sehr hohen Auslastung unserer Tischtennisplatte bieten wir zahlreiche Benefits für unsere Mitarbeiter:innen.
Überdurchschnittliche und leistungsgerechte Bezahlung
Spannende Projekte im Umfeld der Digitalisierung
Flexible Arbeitszeitregelung
Moderne IT-Ausstattung für die Arbeit im Office und Homeoffice
Offene und freundliche Arbeitsatmosphäre in einem motivierten Team
Club Mate und fritz-kola für den Koffeinschub sowie weitere Heiß- und Kaltgetränke